Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur dzhealthessentia.online (« la boutique ») avec des clients situés en Algérie.

1. Produits

La boutique vend des compléments alimentaires. Ce ne sont pas des médicaments : ils ne remplacent ni une alimentation variée et équilibrée, ni un mode de vie sain, ni un traitement médical. Les descriptions indiquent pour chaque produit sa composition végétale, sa routine d’utilisation et ses précautions.

2. Prix

Les prix sont affichés en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises. Le prix dû est celui affiché au moment de la commande et confirmé par téléphone. La livraison est gratuite.

3. Commande et confirmation

Toute commande passe par une confirmation téléphonique. Sans réponse après plusieurs tentatives d’appel, la commande peut être annulée. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais tant qu’elle n’est pas expédiée.

4. Paiement et livraison

Paiement exclusivement à la livraison, en espèces. Livraison dans les 58 wilayas sous 24 à 48 h ouvrées après confirmation, à domicile ou en point relais. Voir la page Livraison & retours.

5. Réclamations

Toute réclamation (colis endommagé, erreur) doit être signalée sous 48 h après réception via WhatsApp (+213 560 87 46 99). Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être repris, hors défaut avéré.

6. Précautions d’usage

Tenir hors de portée des enfants. Demander l’avis d’un professionnel de santé pour les personnes de moins de 18 ans, les femmes enceintes ou allaitantes et les personnes sous traitement. Respecter la routine indiquée sur l’emballage.

7. Données personnelles

Les données collectées à la commande servent uniquement à son traitement et à sa livraison. Voir la politique de confidentialité.

8. Contact

WhatsApp : +213 560 87 46 99 — 7j/7.